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「よくあるご質問　FAQ」で解決できる場合がございます

キャンセルはできますか？

領収書の発行をお願いしたい

配送時間の指定はできますか？

複数種類のフォトブックは纏めて注文できますか？

本日注文したら、いつ届きますか？

注文後に発送先の住所変更をしてほしい

登録したユーザー名を忘れてしまった場合

オーダーする際に「メールで送付」を押してしまった時のデータ再送方法

配送方法について

「データの入稿がされていません」とメールが届いています

ソフトカバーでクリアケースのオプションを選ぶには

「次のイメージが見つかりません」とエラーが出た場合の対処法

メールが届かない

編集途中・作成済のサイズを変更する事が出来ますか？

エラーが発生しました。店舗へ連絡してください。（P008）の表示が出ます

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①迷惑メールに振り分けられた可能性があります。迷惑メールフォルダをご確認ください。

②お客様の受信設定により、メールが受信できないことがあります。
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　【@dank.ne.jp】　の設定をお願いします。
設定後、　お問合せフォーム　からご連絡をいただければ順次対応させていただきます。設定がうまくいかない場合はお電話番号を入力いただければこちらからご連絡させていただきます。

③ご入力いただいたメールアドレスに誤りがあったなどの事例もございます。 正しいアドレスをご確認の上、　お問合せフォーム　からご連絡ください。