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フォトレボでフォトブック・フォトアルバム作成時によくある「配達・納期について」の質問について集めました。
配達・納期について
- 注文後に配送先の住所を変更できますか？
発送前でしたら変更できる場合があります。
ご注文番号を記載の上、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
発送後の場合、発送準備完了メールに記載されております問い合わせ番号を使い、
直接配送業者様へお問い合わせいただきますようお願いいたします。
- 配送時間の指定はできますか？
・決済確認時に希望配送時間帯を選択場所がございます。フォトブックご注文時にご指定下さい。
・時間指定してもご希望時間に届かない場合は、お手数ですが配送会社に直接ご連絡ください。
・ネコポスをお選びいただいている場合は時間指定はできません。
出荷から3～4日ほどかかります。お急ぎの場合は必ず「通常便」「代引き」をご選択ください。- 登録以外の住所に発送してもらえますか？
・可能です。ご注文時に配送先ご住所を配送したい住所にしてください。
御注文の途中に出てきます「配送先・ご注文者の変更、確認」の画面で左側の住所が配送先に成りますので
住所の表示の下に出ています「変更」を押してもらうと住所入力の画面に変わります。※配送先は複数選ぶことが出来ません。複数の配送先に送る場合は、配送先ごとに御注文を頂く必要が有ります。
- 送料はいくらですか？
お支払い方法によって料金が変わります。詳細はこちらをご覧ください。
http://www.photorevo.net/use/cat30/- 配送会社はどこですか？
配送業者はヤマト運輸です。
また、配送業者の指定はできません。ご了承ください。
- 1回の注文で、2ヶ所以上に送ることはできますか？
できません。
お手数ですが、配送先を変えてもう一度ご注文頂きますようお願いいたします。- ラッピング (プレゼント包装)できますか？
大変申し訳ございませんがラッピングは承っておりません。
- 別々の商品をまとめて配送することはできますか？
誠に恐れ入りますが、ご注文時に別々にオーダーしてしまったものを纏める事は出来ません。
ショッピングカート機能で最大9オーダーまで纏めてご注文いただけます。
詳しくはこちら※お客様の環境等によりショッピングカート機能が正常に機能しない場合がございます。
その際は「お問い合わせフォーム」よりご相談下さい。
- 工場まで取りに行くことはできますか？
店頭窓口などでの販売、商品のお渡しは行っておりません。
ご指定のお届け先へ直接発送いたしますので御了承願います。- 注文してからどのくらいで商品は届きますか?
◆出荷予定日はこちらをご覧ください。
・ご注文の翌日から数えて最短で3営業日後に出荷します。
※商品によって出荷日は異なります。
※注文した日、土曜、日曜と祝日は含まれません。
◆お住まいの地域や配送方法によって着日（お手元に届く日数）は違ってきます。
表記のお日にちよりも数日後にお手元に届きます。
・弊社から出荷された際に「商品配送準備が整いました」メールが届きます。
そのメールにお問合せ番号が記載されていますので、配送状況がご確認いただけます。
・長野市にある工場から出荷されます。
※ネコポスを選択された場合、日付の指定ができませんのでご注意ください。