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フォトレボでフォトブック・フォトアルバム作成時によくある「ご注文について」の質問について集めました。

ご注文について

  • 注文した商品がキャンセルされています

  • 「既存のプロジェクトを開く」の画面、マイページ「あなたのオーダー」で
    「オーダーキャンセル」と表示される場合がございます。


    編集ソフト上


    マイページ


    キャンセルされている原因につきまして、以下が挙げられます

    ・データが破損している
    ・再注文期間が過ぎている 等

    その際はお手数ですが、以下の手順で注文手続きをお願いいたします。
    (1)キャンセルされたプロジェクトファイルを選択。
    (2)「プロジェクトファイルを複製」を押す。複製したファイルの名前を変更してください。
      複製方法はこちら https://www.photorevo.net/faq/2020/02/post-119.php

    (3)複製したプロジェクトファイルを再度開き、カートボタンより再度注文してください。

    再注文期間が過ぎていても、編集ソフトにデータが残っている場合は、
    複製しご注文いただくことができます。
    ※生産終了商品の場合はご注文いただけません。ご了承ください。

  • オーダーデータを宅配便や郵送で送ることはできますか?
  • 宅配便や郵送でのデータ入稿も可能です。

     *但し、ユーザー登録やサーバーとの通信が出来る事が条件となります。

    ・オンラインで送るのが心配

    ・通信環境が遅くて時間がかかる等の場合は、こちらでお送り下さい。

     

    1.アルバムのオーダー

    「今すぐオーダーする」を選びます。


    2.免責事項など必ずお読みいただき、「スタート」を押します。

     

    3.ID、パスワードの入力(初回の方はユーザー登録)

    すでにご登録のID・パスワードをお持ちの方は、ご入力後次へお進み下さい。

    新規の方は以下のような画面に移りますので、ユーザー情報をご登録願います。

    *特殊な漢字やアルファベットは、後の操作でエラーになりご使用いただけません。カタカナやひらがなにご変更ください