フォトブック・フォトアルバムQ&A

【ダウンロード版】よくあるご質問

【ダウンロード版】フォトレボでフォトブック・フォトアルバムを作成していただく際のよくある質問を集めました。

・スマホ、タブレットからフォトブックを作成できますか？

一部商品はスマホ、タブレットからご注文できるようになりました。商品一覧または詳細ページにあるオンレンジ色の「今すぐ作る」ボタンを押して作成してください。

・キャンセルはできますか？

受注生産の為、キャンセルはお受けすることができません。予めご了承ください。
ご注文前には必ずプレビュー又はプルーフ機能で、文字や写真が配置されているか等
確認してからご注文ください。

・発送日を早めることはできますか？

フォトレボは最短で3日営業日発送を行っております。
3日営業日出荷は品質を保持するために最低限必要な日数となっております。
そのため、3営業日出荷より早く出荷することはできません。
※商品により発送日が異なります。
発送予定日につきましては「出荷スケジュール」をご覧ください。

・ダウンロード版の編集ソフトの更新は全てした方がいいですか？

フォトレボは機能のアップデート、不具合の修正等で随時更新を行っております。
新規に作る場合には更新を行って必ず最新版にしてお使いください。
必ずすべてを選択して更新してください。
更新方法はこちら　https://www.photorevo.net/faq/2012/12/post-59.php

・返品・交換はできますか？

ご注文後、下記で定める理由の場合のみ返品・交換を受け付けております。
ただし、商品受領後30日以内に連絡があった場合に限り、商品の交換を行うこととする。
https://www.photorevo.net/info/cat25/

・明らかにデータと商品内容が異なっている場合
・商品に不備・不具合等があった場合
・乱丁、落丁

上記の場合はお問い合わせフォームより内容とご注文番号など記載の上ご連絡ください。