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クレジットカード決済画面が開かない場合の対処法

2018-06-01

いつもフォトレボをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

2018年6月4日に、カード会社様のセキュリティ強化が実施されます。
それに伴い、ご注文時クレジットカード決済画面が開かない場合がございます。
決済画面が開かない場合は下記事項をお試しください。

 

■ Microsoft Internet Explorer (IE) の設定

① バージョンの確認

・バージョン確認手順 : https://www.microsoft.com/ja-jp/safety/protect/ver_ie.aspx

・IE 7 以前をご利用の場合、IE 8 以降にアップデートをお願い致します。

 

② セキュリティの設定確認

・IE を開き、[ツール] > [インターネットオプション] > [詳細設定] タブを選択

・セキュリティ項目の "TLS1.2 の使用" にチェックを付けます

  ↓

  ↓

 

 

■ Mozilla Firefox の設定

① バージョンの確認

・バージョン確認手順 : https://support.mozilla.org/ja/kb/find-what-version-firefox-you-are-using

・Firefox23 以前をご利用の場合、Firefox24 以降にアップデートをお願い致します。

・アップデート手順 : https://support.mozilla.org/ja/kb/update-firefox-latest-version

 

② セキュリティの設定確認

・Firefox の URL 欄に "about:config" と入力します。

・詳細設定画面にて、"security.tls.version.max" の値を "3" (もしくは "4") に設定

  ↓

  ↓

 

 

■ Google Chrome の設定

① バージョンの確認

・Google Chrome29 以前をご利用の場合、GoogleChrome30 以降にアップテートをお願い致します。

・バージョン確認・アップデート手順 : https://support.google.com/chrome/answer/95414?hl=ja

 

■ Safari の設定

① バージョンの確認

・Safari6 以前をご利用の場合、Safari7 以降にアップデートをお願い致します。

・アップデート手順 : https://support.apple.com/ja-jp/HT204416