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エラー「"PHOTOREVO"は壊れているため開けません」(Mac版)

2019-08-20

いつもフォトレボをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

最近、Mac のセキュリティ強化の影響で、
「"PHOTOREVO"は壊れているため開けません。ゴミ箱に入れる必要があります。」
と表示されソフトが起動しない事例が多くなっております。
大変ご不便をお掛けしており申し訳ございません。

お手数ではございますが以下、手順をお試しいただきますようお願いいたします。

Mac版で「"PHOTOREVO"は壊れているため開けません」というメッセージが表示されます
http://www.photorevo.net/faq/2019/06/err-macphotorevo-broken.php


データアップロードが進まない方へ

2019-07-30

いつもフォトレボをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

最近ご注文後のアップロードが止まってしまう事例が多くなっております。
今まで出来ていたお客様も急に出来なくなる事が増え、大変ご不便をおかけしており申し訳ございません。

現在、原因追求に努めておりますが根本的な原因がわからない状態となっております。
その為アップロードが止まってしまうお客様につきましては以下の方法によりメールで転送
またはデータをお送りいただきますようお願いいたします。

Q:注文後のデータアップロードが途中で止まってしまいます。

(「お問い合わせフォーム」よりデータ転送をする方法)

http://www.photorevo.net/faq/2010/08/post-47.php


Q:フォトレボのオーダーデータを宅配便や郵送で送りたい
http://www.photorevo.net/faq/2017/07/post-108.php


尚、ソフトの更新がお済でない場合、正常にご注文が完了しない場合がございますので
合わせてご確認ください。
http://www.photorevo.net/faq/2012/12/post-59.php

※弊社にてデータを取り込んだ日が受注日となります。余裕を持った入稿をお願いいたします※


夏季休業中(2019年8月10日 ~ 19日)の配送、お問い合せについて

2019-07-16

いつもフォトレボをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら2019年8月10日(土)~19日(月)は、夏季休業とさせていただき、
商品発送、お問い合せの受付けをお休みさせていただきます。

◆休業期間:2019年8月10日(土)~19日(月)
◆休止内容:カスタマーサポート対応、商品の発送

また、期間中の商品発送、お問い合わせにつきましては、休業期間外から 随時対応させていただきます。
なお、休業期間中もフォトブックの作成、ご注文は通常通り可能ですのでぜひご利用ください。
期間中は、ご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力のほど、 よろしくお願いいたします。

■お荷物の出荷カレンダー
http://www.photorevo.net/use/#send

■お荷物の受け取りができなかった場合について
長期不在でお荷物が受け取れなかった場合は弊社に返送されてまいります。
再度配送するには別途送料ご請求となります。
住所間違いなどでも配送先不明として弊社に返送されてまいりますので、
ご注文前に住所の不備がないかご確認のほどよろしくお願いいたします。


【重要】ご注文受付再開しました

2019-06-25

いつもフォトレボをご利用頂きましてありがとうございます。
速報の通り2019年6月25日 (火) 3:00~16:00の予定で実施しました
メンテナンスが終了いたしました。

以下のサービスにつきまして、正常に動作しております。
ご協力ありがとうございました。

◆メンテナンス日
2019年6月25日 (火) 3:00~16:00

◆内容
フォトブックのデータ注文受付

◆お問合せ先
http://www.photorevo.net/contact/
受付時間 : 平日9-12時、13-17時 (土日祝日を除く)


【重要】一時的にご注文できなくなります

2019-06-19

いつもフォトレボをご利用頂きましてありがとうございます。
サービス向上の為、メンテナンスを行います。
下記期間はフォトブックの編集はできますが、注文ができなくなります。
ご迷惑をおかけいたしますがご理解ご協力の程お願いいたします。

◆メンテナンス日
2019年6月25日 (火) 3:00~16:00

◆内容
上記時間内はフォトブックの注文ができなくなります

◆お問合せ先
http://www.photorevo.net/contact/
受付時間 : 平日9-12時、13-17時 (土日祝日を除く)


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