配達・納期について | フォトブック・フォトアルバムQ&A | フォトレボ

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フォトレボでフォトブック・フォトアルバム作成時によくある「配達・納期について」の質問について集めました。

配達・納期について

  • 配送時間の指定はできますか?
  • 決済確認時に希望配送時間帯を選択するプルダウンがございます。

    こちらから指定時間を選択して下さい。

    追加情報

    但し、配送時間の指定が出来ない地域の場合はご希望が有っても出来ないところが御座います。
    到着のお時間を保証するわけでもございませんのでご注意願います。

    ゆうパケットをお選びいただいている場合は時間指定はできません。
    全てポストへの投函になります。

  • 注文後に届け先の住所変更は出来ますか?
  • 弊社、お問い合わせ窓口に変更可能か?お問い合わせ下さい

    お問い合わせフォームへ

     

    ※ご注文後は、自動的に順次処理されていきます。弊社、受付窓口の営業日で有れば対応出来る場合もございますが
    年末年始、ゴールデンウィーク等、祝祭日に重なる場合は御対応が出来ません。
    あらかじめご承知ください。送り先の郵便番号と御住所を確認の上、ご注文頂けますようお願い致します。

    ※代引きので御注文の場合,お受けできない事もございますのでご注意ください。

    郵便番号・住所の確認はこちらで 日本郵便 様ホームページへ

  • お届け希望日を指定できますか?
  • 発送予定日より早める場合は要相談となりますが、

    数日遅らせたい場合はその旨を決済確認画面の備考にご記入下さい。

    また、配送業者や配送日数の関係でご希望にそえない場合もございますのでご了承下さい。。

    追加情報

    発送後は、お客様のお住まいの地域まで別途日数がかかりますので、ご注意下さい。

    ※年末年始、ゴールデンウィーク、お盆等の連休中は、特別シフトになる関係で発送日が異なりますのでHPや発送日 お知らせ等をご覧ください。

  • 登録してある住所以外に発送してもらえますか?
  • 御注文の途中に出てきます「配送先・ご注文者の変更、確認」の画面で左側の住所が配送先に成りますので
    住所の表示の下に出ています「変更」を押してもらうと住所入力の画面に変わります。

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    こちらに配送先の御住所を入れて頂ければ変更が出来ます。

    ※配送先は複数選ぶことが出来ません。複数の配送先に送る場合は、配送先ごとに御注文を頂く必要が有ります。

  • 配送会社はどこですか?
  • 通常便は佐川急便、ゆうパケットは日本郵便での配送となります。期日指定の指定、及び他の配送会社は
    現在、ご指定出来ません。

  • こちらで希望する運送会社を指定することはできますか?
  • いいえ。
    配送業者は通常便が佐川急便、ゆうパケットが日本郵便になります。
    お客様からの配送会社のご指定はできません。

  • 1つの注文で、商品を2ヶ所以上に送ることはできますか?
  • 配送先が2ヵ所以上の場合、別途送料が発生いたします。
    その為1回のご注文でのお届け先の指定は1ヶ所のみとなっております。
    別に送りたい場合には、お手数ですが、送り先数だけご注文頂く形になります。

    但し、同じアルバムを、数十件以上送りたい場合はお問い合わせ等から御相談下さい。

  • ラッピング (プレゼント包装)はしていただけますか?
  • 期間限定でパッケージなどの提供はしておりますが、現在常には、ご提供しておりません。
    HPやメールマガジンなどで随時お知らせしておりますので、そちらをご覧ください。

  • 別々に注文した商品を、まとめて1つにして送ってもらえませんか?
  • 誠に恐れ入りますが、ご注文時に別々にオーダーしてしまったものを纏める事は出来ません。

    一つにまとめて配送をご希望の場合は、ご注文時に複数オーダーの同一梱包をご覧になってご注文ください。

    複数オーダを同一梱包にするには


  • アルバムを御社工場まで取りに行っていいですか?
  • 店頭窓口などでの販売、商品のお渡しは行っておりません。
    ご指定のお届け先へ直接発送いたしますので
    御了承願います。

  • 本日注文したら、いつ届きますか? (注文してからどのくらいで商品は届きますか?)
  • ご注文前にHP右横に表示されている出荷予定日をご覧ください。

     

    ご注文の翌日から数えて3営業日後に出荷します。

    ※注文した日、土曜、日曜と祝日は含まれません

    ※表示してある日にちはお客様への着日ではありません配送地域により更に
    日にちが掛かります。

    ※ACE310は8日後発送に出荷になります。

    お住まいの地域によって配送までの日にちが別途掛かります。

    出荷からお届けまでの日数の目安はこちらご確認願います。

     

    データ転送に時間がかかってしまい12時を過ぎた注文の場合、

    翌日の受付になります。※注文後届きます確認メールに記載してあります発送日を

    必ずご確認下さい。

    夜の11時位にはご注文を始めて頂きますようお願いします。

    締め切り間際は他のお客様も同様にアクセスが集中します。

    出来るだけ余裕を持ったご注文をお願い致します。


    ※祝祭日に発送日がかかる場合は、配送会社様のご都合により配送が遅れる事が

    有りますのでご注意ください。

     

    ゆうパケットは、翌日~翌々日くらいのお届けになります。(一部地域を除きます)

    着日予定など、ご心配な場合はお問い合わせよりご確認をお願い致します。

     

    またご注文状況などによりご希望に添えない場合もありますのでその際にはご了承願います。


      

  • 海外に発送してもらえますか?
  • 申し訳ございませんが、海外発送には対応しておりません。

    配送サービスに関しては日本国内のみの対応とさせて頂いております。
    お送りするアルバムは、各国の宗教上の問題や法律の違いにより、許可されない場合が有ります。
    その他に関してはお客様の方でお持ちいただくか、配送の手続きをお願い致します。