配達・納期について | フォトブック・フォトアルバムQ&A | フォトレボ

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フォトレボでフォトブック・フォトアルバム作成時によくある「配達・納期について」の質問について集めました。

配達・納期について

  • 3営業日出荷より更に早くできますか?
  • できません。
    3営業日出荷は品質を保持するたに最低限必要な日数となっております。

  • 注文後に発送先の住所変更をしてほしい
  • 出荷前でしたら変更できる場合があります。

    ご注文番号を記載の上、問合せフォームよりお問い合わせください。

  • 配送時間の指定はできますか?
  • ・決済確認時に希望配送時間帯を選択場所がございます。こちらから指定時間を選択して下さい。

    ・時間指定してもご希望時間に届かない場合は、配送会社に直接ご連絡ください。

    ・ゆうパケットをお選びいただいている場合は時間指定はできません。

  • 登録してある住所以外に発送してもらえますか?
  • 御注文の途中に出てきます「配送先・ご注文者の変更、確認」の画面で左側の住所が配送先に成りますので
    住所の表示の下に出ています「変更」を押してもらうと住所入力の画面に変わります。

    ※配送先は複数選ぶことが出来ません。複数の配送先に送る場合は、配送先ごとに御注文を頂く必要が有ります。

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  • 配送会社はどこですか?
  • 通常便は佐川急便、ゆうパケットは日本郵便での配送となります。

  • こちらで希望する運送会社を指定することはできますか?
  • いいえ。
    配送業者は通常便が佐川急便、ゆうパケットが日本郵便になります。
    お客様からの配送会社のご指定はできません。

  • 1つの注文で、商品を2ヶ所以上に送ることはできますか?
  • できません。
    お手数ですが、配送先を変えてもう一度ご注文頂きますようお願いいたします。

  • ラッピング (プレゼント包装)はしていただけますか?
  • 期間限定でパッケージなどの提供はしておりますが、現在は、ご提供しておりません。
    HPやメールマガジンなどで随時お知らせしておりますので、そちらをご覧ください。

  • 別々に注文した商品を、まとめて1つにして送ってもらえませんか?
  • 誠に恐れ入りますが、ご注文時に別々にオーダーしてしまったものを纏める事は出来ません。

    一つにまとめて配送をご希望の場合は、ご注文時に複数オーダーの同一梱包をご覧になってご注文ください。

    複数オーダを同一梱包にするには


  • アルバムを御社工場まで取りに行っていいですか?
  • 店頭窓口などでの販売、商品のお渡しは行っておりません。
    ご指定のお届け先へ直接発送いたしますので
    御了承願います。

  • 本日注文したら、いつ届きますか? (注文してからどのくらいで商品は届きますか?)
  • ご注文前にHP右横に表示されている出荷予定日をご覧ください。


    ・ご注文の翌日から数えて3営業日後に出荷します。

    ・「プレシャス300」「ノーブル」は5営業日出荷です。

    ※注文した日、土曜、日曜と祝日は含まれません。

    ※表示してある日にちはお客様への着日ではありません配送地域により更に
    日にちが掛かります。

    お住まいの地域によって配送までの日にちが別途掛かります。

    出荷からお届けまでの日数の目安はこちら


    ・データ転送に時間がかかってしまい12時を過ぎた注文の場合、

    翌日の受付になります。

     ※注文後届きます確認メールに記載してあります発送日を必ずご確認下さい。

    夜の11時位にはご注文を始めて頂きますようお願いします。

    締め切り間際は他のお客様も同様にアクセスが集中します。

    出来るだけ余裕を持ったご注文をお願い致します。


    ・祝祭日に発送日がかかる場合は、配送会社様の都合により配送が遅れる事が

    有ります。


    ・ゆうパケットは、翌日~翌々日くらいのお届けになります。(一部地域を除きます)

    着日予定など、ご心配な場合はお問い合わせよりご確認をお願い致します。

    またご注文状況などによりご希望に添えない場合もあります。

  • 海外に発送してもらえますか?
  • 申し訳ございませんが、海外発送には対応しておりません。

    配送サービスに関しては日本国内のみの対応とさせて頂いております。
    お送りするアルバムは、各国の宗教上の問題や法律の違いにより、許可されない場合が有ります。
    その他に関してはお客様の方でお持ちいただくか、配送の手続きをお願い致します。