編集ソフトの更新が止まって更新が完了しない | フォトブック・フォトアルバムQ&A | フォトレボ

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フォトブック・フォトアルバム作成時の編集ソフトの更新が止まって更新が完了しないについて。

エラーメッセージ等について

  • 編集ソフトの更新が止まって更新が完了しない
  • (1)パソコンのハードディスク容量の空はありますか?ディスク容量が不足していて更新が止まる場合があります。
    (2)ネット接続はされていますか?
    (3)フォトレボ以外のアプリを複数起動していませんか?メモリ不足の可能性があります。
    (4)セキュリティーソフトの設定が強すぎる場合があります。一時的に設定を弱めてください。

    (5)複数の更新項目にチェックが入っている場合は、1つずつチェックをしてから更新をしてみてください。(1)~(5)を試しても改善しない場合は下記項目をお試してください。


     

    ◆Win版

    フォトレボのプロジェクトファイル(フォトブックデータが保存されるフォルダ)が「読み書き可能」になっているかご確認をお願いいたします。以下の方法をお試しください。

     

    (1)ドキュメント→「PHOTOREVO Projects」フォルダを右クリック

    (2)プロパティ→属性:読み取り専用のチェックを外して適用する。

    (1)セキュリティーソフトを一時的に停止して頂く。

     

    ◆Mac版

    フォトレボのプロジェクトファイル(フォトブックデータが保存されるフォルダ)が「読み書き可能」になっているかご確認をお願いいたします。以下の方法をお試しください。

    (1)アプリケーションの入ってるドライブ
    (例:Macintosh HD) > ユーザ > ユーザ名 > ライブラリ > Application Support > PHOTOREVO
    ※* 隠しフォルダになっているので Finder 上で、[command]+[shift]+[.(ドット)] を押下すると表示されるようになります。

    (2)表示されたPHOTOREVOフォルダを右クリックして「読み書き可能」になっているか確認。なっていない場合は適応する。

    (3)作業が終わったらもう一度 [command]+[shift]+[.(ドット)] を押下し、非表示にしてください。