再注文で「データが入稿されておりません」とメールが来ています | フォトブック・フォトアルバムQ&A | フォトレボ

思いでをフォトブックで残そう!フォトレボ!

フォトブック・フォトアルバムTOP>フォトブックQ&A>再注文で「データが入稿されておりません」とメールが来ています

フォトブック・フォトアルバム作成時の再注文で「データが入稿されておりません」とメールが来ていますについて。

ご注文について

  • 再注文で「データが入稿されておりません」とメールが来ています
  • 過去に注文したオーダーを再注文したらデータの入稿がされていませんとメールが届く場合が有ります

    フォトレボでは2016年9月現在、ご注文頂いたデータを半年間、再注文が出来るようにしております。

     

    年爆発的なご注文数及びデータの肥大化に伴い、通常の保存場所では足りなくなって来ている為

    一時的にデータを移動する事が増えております。その為、タイミングによっては

    再注文出来たのに「データの入稿されていません」と言うメールが送られてしまう場合が御座います。

    最初にご注文日から半年過ぎたものに関してはデータが消える為に再注文にお応えが出来なく成ります。

    (その間に再注文を行っていても最初の日にち半年間になりますのでご注意ください)


    最初のご注文から半年が過ぎてしまっているタイミングによってはデータが消えている場合も御座います

    最初のご注文がら半年を過ぎている場合はオリジナルのプロジェクトを複製し再度ご注文をお願い致します。

    プロジェクトのコピーについてはQ&Aの「プロジェクトファイルの複製について」 をご覧になり再注文願います。

    半年たっていないのに入稿されていないと連絡が繰る場合に再注文である事をお問い合わせから対応依頼を

    ご連絡頂けますと幸いです。