届いた商品の不備 | フォトブック・フォトアルバムQ&A | フォトレボ

思いでをフォトブックで残そう!フォトレボ!

フォトブック・フォトアルバムTOP>フォトブックQ&A>届いた商品にキズ・汚れがあります。

フォトブック・フォトアルバム作成時の届いた商品にキズ・汚れがあります。について。

その他

  • 届いた商品にキズ・汚れがあります。
  • アルバム作成にはページ毎に印刷オペレーターが目視での検査を行っており
    大きな傷、汚れが有った場合は製作時に再度作成を行っております。

    クリアーケースの破損などや角の潰れ等はほぼ100%配送中に付く傷になります。
    メール便、ゆうパケットでの発送につきましては保証は御座いません。(宅配便のみ対応になります)

    製造過程で付く事の無い汚れや傷等は基本的に御対応いたしません
    明らかにお客様側で付けられたと判断された食べ物飲み物をこぼしてしまったり、
    アルバムにものを落としてキズが付いた場合などは対象外になります。


    運搬中に付いた可能性のあるアルバムの外側等にキズがある場合は、以下のお手続きをお願いいたします。

     (1) 配送業者 (佐川急便) の配達店へご連絡いただき、返品(引き取り)の依頼をしてください。
     (2) お取替え用の商品の再製作依頼を弊社お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さい。

    ※返品いただけない場合は、対応をお断りする事がございます。
    ※メール便では商品の補償等が御座いませんので、その場合は別途料金が掛かります。
    ※お客様の過失・故意・事故によって付いた傷などについては御対応できません。別途再注文をお願いします。

    また、アルバム内部のページに印刷不良があるなど、製造工程で発生したと思われる不備の場合は、
    直接弊社までお問い合わせ下さい。